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今日の
お客に関する名言
☆ ３月１２日 ☆
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1.
もてなしの心を花に語らしめ
（ 高浜虚子 ）
（ Takahama Kyoshi ）
2.
商人には、うんと金のある振りを見せなければ、すぐ、（こちらを）ばかにするものだ。
（ 太宰治 ）
（ Dazai Osamu ）
3.
お客との雑談は、相手の心を開かせ親密度を高めるというメリットがある。
だがそれ以外にも、会話の中からお客のニーズを発見し、新たなビジネスチャンスにつなげられるというメリットもある。
雑談は単なるおしゃべりではなく情報収集活動でもあるのだ。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
4.
商売のコツは、
相手が何を欲しているかを知り、
それに応えていくことだ。
これだけである。
（ 商売・ビジネスの格言（ことわざ） ）
（ business proverb ）
5.
相手の欲求に応えていけば、人脈は確実に増えていく。
（ 植西聰 ）
（ Uenishi Akira ）
6.
マーケットは魚の群れ
（ マーケティングの格言 ）
7.
競争力には、
表舞台である市場で買い手の判断材料となる「表の競争力（価格、納期、知覚品質、ブランドなど）」と、
それを支える生産・開発現場の実力を示す「裏の競争力（生産性、開発・生産期間、製造品質、歩留まりなど）」がある。
（ 藤本隆宏 ）
（ Fujimoto Takahiro ）
8.
広告に金を使うくらいなら
顧客に還元すべきだ。
（ ジェフ・ベゾス ）
（ Jeff Bezos ）
9.
顧客からスタートし、顧客は誰か、どこにいるか、何を買うかを常に問う。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）
10.
（客や消費者の）求めているものが明確になったら、成功の８割を手にしたのと同じ。
（ 青木仁志 ）
（ Aoki Hitoshi ）
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