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今日の
お客に関する名言
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３月１１日
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1.
なぜに成功したんですか？
とよう尋ねられるけども、どうして成功したのか？
わしにも分からん（笑）。
いい部下に恵まれたこと、ひいきにしてくださるお客様がたくさんできたこと。
そういうことやろな。
（
松下幸之助
）
2.
商人には、うんと金のある振りを見せなければ、すぐ、（こちらを）ばかにするものだ。
（
太宰治
）
3.
単純だが有効な法則がある。
「常に、人が期待する以上のものを与える」ということだ。
（ ネルソン・ボズウェル ）
4.
人をもてなし、
心から楽しませる事が出来る人は、
人をもてなす事を心から楽しめる人だけだ。
（
漫画『バンビ〜ノ！』
）
5.
相手の欲求に応えていけば、人脈は確実に増えていく。
（
植西聰
）
6.
二つの商品を比べて「どっちが似合うかしら？」というお客様には、「どちらもお似合いですよ」では答えになっていません。
お客様が何を望んでいるのかを把握した上で、「どちらがどう似合っているのか」を伝えましょう。
（
北山節子
）
7.
客を選ぶな、仕事を選べ。
（ 都築響一 ）
8.
他人に対して常に本気で接し、
熱意をもって（事に）当たる。
そうすれば必ずエネルギーが伝わる。
（
樋口廣太郎
）
9.
近きもの喜び、遠きもの来たる。
（
孔子・論語
）
（
商売・ビジネスの格言（ことわざ）
）
10.
お客さんのニーズを正確に予測をする。
そして、そのお客さんのニーズを誰よりも有利な条件でかなえてやる。
あるいは、協力をしてやる。
これをやったら、お客さんがお金があれば必ず買って頂ける。
（
大平喜信
）
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