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今日の
お客に関する名言
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３月４日
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1.
人は好きなことを話しているときがいちばん機嫌がいい。
（
中島孝志
）
2.
ビジネスの本質は、「誰かを助けてあげること」です。
（
本田健
）
3.
「売らなくては」という意識が、
お客様と販売員の距離を生む。
（
北山節子
）
4.
もてなしの心を花に語らしめ
（
高浜虚子
）
5.
自分が下手だということを知っている俳優は、
何とかして高い目標に近づくべく懸命の努力をする。
すると観客に伝わるんですね。
そのめざしている高みが。
（
山田洋次
）
6.
父との行商で、私は売り込みを成功させる原則を学んだ。
ノーという言葉、すなわち「いりません」とか「たくさんです」という言葉は、決定的でないという簡単な事実である。
持って行きようでは、ノーをイエスに方向転換させることができるのである。
（
コンラッド・ヒルトン
）
7.
本来、小売業というのはすごくおもしろいし楽しいものだと思うんです。
これが「作業」になってしまうとこんなに辛いものはないですが。
店に来られるお客様の姿を思い浮かべながらこんな物を売ったら喜んでもらえるかなと考えて仕入れをする。
（ 大久保恒夫 ）
8.
思いやりのない奴の仕事っていうのは（お客は）感動しない。
（お客に）満足はしてもらってはいるかもしれないけれど、感動はしてもらっていない。
（ 古田武 ）
9.
お客様の苦情から商品の欠陥が判る。
お客様の要望が新商品のヒントになる。
お客様とは本当に有難いものです。
（
松下幸之助
）
10.
はたから見ていて忙(せわ)しげにしていなさい。
実は暇でも、忙しそうにしていると客や仕事がやって来ます。
（
永六輔
）
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