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1.
（ 木村隆志 ）
2.
話すよりもまず相手の話を聞くこと。
相手に話してもらったあとに、「僕はこうです」「私もそうです」と話すというように、“相手→自分”の順番を意識して会話を進めるだけで、確実に好印象を与えることができます。
（ 木村隆志 ）
3.
（ 江木武彦 ）
4.
（ 萩本欽一 ）
5.
（ アンドレ・モーロア ）
6.
（ 田辺聖子 ）
7.
仕事上の関係においては、成果がなければ、温かな会話や感情も無意味である。
貧しい関係のとりつくろいにすぎない。 逆に、関係者全員に成果をもたらす関係であれば、失礼な言葉があっても人間関係を壊すことはない。
（ ピーター・ドラッカー ）
8.
（ 『「できる人」の話し方』 ）
9.
（ 樺旦純 ）
10.
（ 桐島洋子 ）
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