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今日の
解決の名言
☆ ５月１８日 ☆
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1.
無知なものにとっては
すべてが謎で解決を迫っている。
（発見や創造には）童心が理想である。
（ 外山滋比古 ）
（ Toyama Shigehiko ）
2.
お客様から苦情があったときは、すぐに飛んでいって最善最速の対応、処理を行えば、お客様の怒りは静まり、「こんなに素早く対応して、一生懸命問題を解決しようとしている。
　この会社はやっぱりいい会社だ」と思ってもらえるものだ。
（ 堀場雅夫 ）
（ Horiba Masao ）
3.
百人いれば、
百個の個性があり、
百通りの顔がある。
つまらない人なんかいない。
残念ながら
相性の合わない人はいるし、
外見の好みもあるが、
それは相手が解決すべき問題ではなくて、
こちら側の抱えるべき問題だ。
（ 角田光代 ）
（ Kakuta Mitsuyo ）
4.
どうして目を閉じるんですか？
目を閉じても何も解決しません。
今度開けたとき、もっとひどいことになっているだけです。
（ ドラマ『わたしたちの教科書』 ）
5.
もの知りは
発見のチャンスに恵まれることがすくない。
無知なものにとっては
すべてが謎で解決を迫っている。
（ 外山滋比古 ）
（ Toyama Shigehiko ）
6.
希望のないケースというものはあり得ない。
十分なエネルギーを持って事に臨めば、どのような問題であれ解決できる。
（ カルロス・ゴーン ）
（ Carlos Ghosn ）
7.
何ものにも打ち勝てるものは、
ただ頑張りと決断力だけである。
「がんばれ！」のスローガンは、
これまでさまざまの問題を解決してきたし、
これからも解決し続けるだろう。
（ カルビン・クーリッジ ）
（ Calvin Coolidge ）
8.
大切なことは
問題を見つける能力、
それをあきらめずに解決する能力、
それ自体を楽しめる能力、
そして、柔軟性。
（ 利根川進 ）
（ Tonegawa Susumu ）
9.
おだやかな心は問題を解決します。
怒りにふるえ、悲しみに打ちひしがれ、嫉妬に狂った心は問題をますます混乱させます。
問題の解決は心のおだやかな時にしなさい。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
10.
顧客がはっきり言葉に表現できない問題ほど、解決する価値が高い。
（ ゲイリー・ハメル ）
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