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今日の
お客に関する名言
☆ １０月２５日 ☆
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1.
ビジネスの目的は、顧客を創ることである。
（ ピーター・ドラッカー ）
2.
老害も私の批判の対象。
しかし、老害がお客だったり、上司だったりする。
その場合、うまく利用して自分の目標に向かうのだ。
それが老害を迂回し、老害を無力化する早道だ。
（ 宋文洲 ）
3.
自分で納得ゆかない限り、
人を納得させることはできない。
（ マシュー・アーノルド ）
4.
非合理的な顧客なるものは存在しない。
顧客は、顧客にとっての現実にもとづいて合理的に行動している。
（ ピーター・ドラッカー ）
5.
クレームは財産である。
（ 商売・ビジネスの格言 ）
6.
リーダーシップは、個人の分業を外部顧客に向かって整列させ、最終成果である収益を得る機能である。
（ 吉田繁治 ）
7.
イノベーションの真贋は、価値を創造しているかによって判定される。
イノベーションとは、顧客にとっての価値の創造である。
新奇さは面白いだけである。
（ ピーター・ドラッカー ）
8.
お客さんに喜んでもらってお金を稼ぐのがプロ。
自分も楽しくやって、見ている人を魅了して、夢を与えられるようになりたい。
（ 野茂英雄 ）
9.
１００人に当たって１人か２人の顧客を確保できれば、大成功できる！
（ ロバート・G・アレン ）
10.
雑念を打ち払って、あたかも神様の前に立つような、お客様方を神様と見て、私は舞台に立つわけでございます。
（※「お客様は神様です」という自身の言葉について）
（ 三波春夫 ）
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