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今日の
お客に関する名言
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１２月１４日
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1.
必死な思いは、必ずや仕事相手にも伝わる。
（
安藤忠雄
）
（
Andou Tadao
）
2.
「売らなくては」という意識から
解放された温かい笑顔が、
お客様を引きつける。
（
北山節子
）
（
Kitayama Setsuko
）
3.
「お客様第一主義」によるストレスを溜め込んだ人が、職務を離れ、今度は客になると、職務中に抑圧していた怒りが一気に込み上げてきて、ちょっとしたことで怒りを爆発させてしまう。
（
榎本博明
）
（
Enomoto Hiroaki
）
4.
商売はお客さまに教えてもらえ。
（
中内功
）
（
Nakauchi Isao
）
5.
炬燵(こたつ)出(で)ずもてなす心ありながら
（
高浜虚子
）
（
Takahama Kyoshi
）
6.
口に出そうと出すまいと、
意識していようといまいと、
観客が恋愛や犯罪や麻薬や戦争や反乱を通して求めているのは、
結局、詩的状態、生の超越的状態にほかならない。
（
アントナン・アルトー
）
（
Antonin Artaud
）
7.
かって一億人一色だったものが、
今は一人十色、一人百色になっている。
（
矢野博丈
）
（
Yano Hirotake
）
8.
「特徴」はあなたの商品を描写するものです。
「利益」は、あなたの商品を使うことによって顧客が得るものです。
商品について語るということは、あなたは「特徴」を売っているのです。
商品の使用がもたらす結果を語るときこそ、あなたは「利益」を売っているのです。
（
ロバート・G・アレン
）
（
Robert G. Allen
）
9.
マーケティングとは、顧客を理解し、製品とサービスを顧客に合わせ、おのずから売れるようにすること。
（
ピーター・ドラッカー
）
（
Peter Drucker
）
10.
成功している情報起業家は、次の３つの重要なスキルを身につけています。
１．ターゲットを見つける：飢えた魚の群れを発見する。
２．餌を与える：非常に魅力的な餌をつくる。
３．生涯続かせる：長期にわたる顧客を確保する。
（
ロバート・G・アレン
）
（
Robert G. Allen
）
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