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今日の
お客に関する名言
☆ ７月１３日 ☆
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1.
企業の目的は顧客の創造である。
（ ピーター・ドラッカー ）
2.
良い部下は顧客の気持ちになってものを考える。
そして組織のだれより顧客のことを理解している。
（ デイル・ドーテン ）
3.
「顧客のために」ではなく「顧客の立場」で考える。
（ 鈴木敏文 ）
4.
人生は
よろこばせごっこ
（ やなせたかし ）
5.
トップセールスマンが言うには、
物を売るときに、この人は頭がよさそうだなと思ったら、
多少欠点があったらそこはちゃんと言うんですって。
この人はあまり頭がよさそうじゃないなと思ったら、
悪いところは言わないで、
全面的にいいところだけ言うんですって。
頭のよさそうな人に全部おいしい話をしても
信じてもらえないから、
買ってもらえないんだそうです。
（ 春風亭小朝 ）
6.
お客がどういうものを買い、収集しているかで、その人となり、生い立ちのほどが想像できるのです。
（ 帚木蓬生 ）
7.
二度目のご来店のお客様は、お名前でお呼びしましょう。
（ 北山節子 ）
8.
夢のない人間の芝居をお客さんが見に来てくれるとは思わないから、なるべく夢のにおいを身につけておきたいと思うのです。
（ 藤山寛美 ）
9.
店は客のためにあり、
店員とともに栄え、
店主とともに滅びる。
（ 柳井正 ）
10.
「嫌だ」という気持ちが成功の鍵を握っている。
（ ロバート・キヨサキ ）
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