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今日の
お客に関する名言
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5月29日
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1.
最も安上がりで簡単なセールスは、あなたがこれまで提供してきた商品やサービスに満足している顧客へのものです。
(
ロバート・G・アレン
)
2.
演技とは、ふりをすること。
上手くふりができたら、観客は信じてくれる。
( エマニュエル・アゼンバーグ )
3.
真実に立つというのは、まことに強いもので、経営者が真実に立っていれば社員やお得意先からの信頼が、おのずと集まってくる。
真実に立っての言動は、やはり人の心に通じるし、そのことがまた、自分の行き詰まりを打開する上でも、極めて大きな力になると思うのである。
(
松下幸之助
)
4.
商売のコツは、相手が何を欲しているかを知り、それに応えていくことだ。
これだけである。
( ある経営コンサルタントの言葉 )
5.
人は好きなことを話しているときがいちばん機嫌がいい。
(
中島孝志
)
6.
他人に対して常に本気で接し、
熱意をもって(事に)当たる。
そうすれば必ずエネルギーが伝わる。
(
樋口廣太郎
)
7.
二度目のご来店のお客様は、お名前でお呼びしましょう。
(
北山節子
)
8.
“一にユーザー、二にディーラー、三にメーカーの利益”。
お客さんの利益が第一で、次が販売店の利益、メーカー自身の利益は最後でいい。
( 神谷正太郎 )
9.
インターネット業界の変化は速く、競合他社の動きや技術を中心に考えるとすぐに戦略の見直しを迫られることになる。
しかし、顧客を中心にすれば長期的な戦略が立てられる。
(
ジェフ・ベゾス
)
10.
最小の労力をもって最大の欲望を満たすことが、人間の経済行為の基礎原理である。
(
アダム・スミス
)
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