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今日の
お客に関する名言
☆ ５月２９日 ☆
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1.
節約家は気晴らしの買い物で気分を高揚させません。
節約家は楽しくなるために買い物をしません。
節約家はセールでも何も買わずに立ち去ります。
（ サラ・バン・ブラナック ）
2.
まず、顧客のありのままの現状を認識する。
これが（顧客への）提案の出発点である。
（ 和田創 ）
3.
余韻のあるお見送りが人の心を動かす。
（ 北山節子 ）
4.
客を泣かすことはやさしいんだ。
笑わせるのが一番難しい。
（ 松鶴家千代若 ）
5.
お客さんが何を望んでいるか、何をしてほしいのか、受け取る側になって考えてみる。
自分がいちばん厳しいお客さんだと思って、自分の感覚を信じて動いてみる。
（ 矢口史靖 ）
6.
最高のセールスとは、売った後も、その客が買い続けてくれることだ。
（ 本田健 ）
7.
商売はお客さまに教えてもらえ。
（ 中内功 ）
8.
販売員は３秒間同じところにいてはダメ！
お客様がいなくてもテキパキと動き回り、とにかく手を休まず動かす。
（ 北山節子 ）
9.
お客さんは、何が欲しいのか、わかっていないことも多い。
だから、つくり手から提示する。
自分に問いかけ、売れるに決まっているものを探すんです。
（ 糸井重里 ）
10.
職人にとって、いいモノ作りを体で覚えていく上で、お客さんの声ほどいい栄養はない。
（ 矢入一男 ）
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