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今日の
お客に関する名言
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１月１７日
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1.
ものの芽にかがむ暇を奪ふ客
（
富安風生
）
2.
客というものは、
親切を示してくれた主人のことは、
いつまでも忘れずに思い出すものだからな。
（
ホメロス
）
3.
ホスピタリティ（hospitality）とは、日本語でいうならば「もてなし」であり、お客様との出会いにあたっては三つのＳが不可欠です。
一つ目はスマイリング（smiling）、微笑みです。
二つ目はシンセリティ（sincerity）、誠実さです。
そして、三つ目はセンス（sense）です。
（
村田昭治
）
4.
近江商人の
「売り手よし、買い手よし、世間よし。
三方よし」
は、現代風に言えば、WIN-WIN-WINの関係だ。
（
七瀬音弥
）
5.
苦情は財産である。
（
商売・ビジネスの格言
）
6.
（客や消費者の）求めているものが明確になったら、成功の８割を手にしたのと同じ。
（
青木仁志
）
7.
お客様の信頼を裏切るような作品を仕出かしてしまったらどうしよう。
そう思うと気分は暗く重くなり、毎夜、いやな夢ばかり見て「ああ、自分はなんだってまた芝居などというオソロシイものをはじめてしまったのだろう」と、千悔(せんかい)も万悔(ばんかい)も臍(ほぞ)を噬(か)むのです。
そしてあのおそろしい神経性下痢がはじまります。
（
井上ひさし
）
8.
マーケットは魚の群れ
（ マーケティングの格言 ）
9.
超常連客をどうやって作っていくかが、ビジネスで一番大切なことじゃないか。
（
王一郎
）
10.
商売はお客さまに教えてもらえ。
（
中内功
）
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