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今日の
解決の名言
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９月１６日
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1.
お客様から苦情があったときは、すぐに飛んでいって最善最速の対応、処理を行えば、お客様の怒りは静まり、「こんなに素早く対応して、一生懸命問題を解決しようとしている。
この会社はやっぱりいい会社だ」と思ってもらえるものだ。
（
堀場雅夫
）
（
Horiba Masao
）
2.
（相手に対する）真の理解が成立すれば、解決は自ら生じてくると言ってもいいくらいであろう。
ところが、その「真の理解」ということが実に大変なのである。
（
河合隼雄
）
（
Kawai Hayao
）
3.
日本にはまことに奇妙な傾向があり、
何やらもっともらしい新語をつくり、
その新語で律すれば、
たちまちすべての問題が解決するかのような
奇妙な「空気」が生じてしまうらしい。
（
山本七平
）
（
Yamamoto Shichihei
）
4.
苦痛を感じたら、
殉教者の苦痛と地獄の苦しみを思うと解決される。
（
トライオン・エドワーズ
）
（
Tryon Edwards
）
5.
何かに悩んでいる人は、
解決策を知らないのではなく、
最良の解決策を面倒でしたくないだけだ。
（
森博嗣
）
（
Mori Hiroshi
）
6.
問題は解決されるために提示される。
（
中山素平
）
（
Nakayama Sohei
）
7.
たいがいの会議は、
問題点や解決すべき目標が不明確だから、
いつまでたっても結論が出ない。
（
大前研一
）
（
Oomae Kenichi
）
8.
問題の核の部分を捕まえないと、
解決は致しません。
（
加藤諦三
）
（
Katou Taizou
）
9.
「Win-Win」は、
すべての関係において
常に相互利益を求める心と精神のことであり、
お互いに満足できる合意や解決策を打ち出すことである。
（
スティーブン・Ｒ・コヴィー
）
（
Stephen R. Covey
）
10.
心理的に成長することで悩みは解決する。
（
デヴィッド・シーベリー
）
（
David Seabury
）
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