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今日の
お客に関する名言
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１月３０日
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1.
社員が決められた仕事をきっちりこなしたのに苦情が寄せられたケース。
全体の数％に満たないこの種の苦情に、新しい戦略のヒントが隠れている。
（ 木村昌平 ）
2.
誰もがどこにでもあるアイスクリームのコーンを好きなのには、大事な理由があるんだよ。
（
ウォルト・ディズニー
）
3.
テーブルを華やかにするのは客である。
（
アゼルバイジャンのことわざのことわざ・格言
）
4.
“昨日の顧客”と“明日の顧客”は同じではない。
発注を行うとき大切なのは、“明日の顧客”が何を求めるかを考えることです。
（
鈴木敏文
）
5.
商売はお客さまのためにある。
まず、お客さまの利益を考えよ。
（
大高善雄
）
6.
近江商人の
「売り手よし、買い手よし、世間よし。
三方よし」
は、現代風に言えば、WIN-WIN-WINの関係だ。
（
七瀬音弥
）
7.
この人生劇場において、
観客たるべき神と天使のためにのみ
精力を蓄えておくべきなり。
（
ピタゴラス
）
8.
お客様から尊敬されるようになれば、
たとえ他の会社が安い価格を提示しても
（自社製品を）買って下さるだろう。
商売の極意とはお客様の尊敬を得ることだ。
売る側に高い道徳観や人徳があれば、信用以上のものが得られる。
（
稲盛和夫
）
9.
競争力には、
表舞台である市場で買い手の判断材料となる「表の競争力（価格、納期、知覚品質、ブランドなど）」と、
それを支える生産・開発現場の実力を示す「裏の競争力（生産性、開発・生産期間、製造品質、歩留まりなど）」がある。
（
藤本隆宏
）
10.
それでお客様は喜びますか？
（
松下幸之助
）
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