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今日の
お客に関する名言
☆
１月３日
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1.
お客様のことを考えて商売をすれば、お客様はきちんと応えてくれる。
（
似鳥昭雄
）
2.
コンサルタントは決して顧客を褒めてはいけないんです。
「ここも、あそこも問題だ」と、ズバズバ弱点を突いて、こちらの知らないことを教えてくれる存在でなければいけません。
（
似鳥昭雄
）
3.
クリスマスプレゼントの提案。
敵には許しを、
競争相手には寛大さを、
友には自分の心を、
顧客にはサービスを、
すべての人に慈悲を、
すべての子どもに良き手本を、
そして自分自身には尊敬の念を。
（ オレン・アーノルド ）
4.
繰り返し相手の名前を呼ぶと、（相手の自分に対する）親近感が高まり、誘いや要請などに乗りやすくなる。
商談では、会話の中で積極的に相手の名前を呼ぶといい。
（
樺旦純
）
5.
人生は
よろこばせごっこ
（
やなせたかし
）
6.
客を泣かすことはやさしいんだ。
笑わせるのが一番難しい。
（ 松鶴家千代若 ）
7.
（「安すぎる」と我が社を批判するのは）
そんなの楽(らく)したいから言っているだけ。
心を込めて作っているから高くていいなんて
お客さんは思っていないもの。
（
正垣泰彦
）
8.
客商売は察するものなんです。
（ 映画『県庁の星』 ）
9.
「儲け」という字は「信じる者」と書く。
顧客との信頼関係がシェア拡大につながる。
（ 大場隆茂 ）
10.
お客様は神様だからと、お客様のいいなりになっては、商売できない。
（ 那須翔 ）
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