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今日の
中内功の名言
☆ ５月１３日 ☆
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1.
消費者のさまざまな欲求、要望を吸収しての
商品開発、サービスの改善に結びつける。
つまり消費者の声を
企業活動の“情報”として位置づけることが大切である。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
2.
落伍者とは、
戦う心を失った人をいう。
生きていること自体、
なんらかの意味で戦う場である。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
3.
聴く耳を持ちなさい。
お客さまに、先輩に、同僚に。
人からいろいろなことを聴いて教わる。
学ぶということは、
まず聴くことから始まる。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
4.
消費者という言い方だと、
たんに「売りつける」という対象でしかない。
「ともに行動する」という意識が欠落している。
「アワー・カスタマー」すなわち「われわれの顧客」という視点で
消費者をとらえる。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
5.
現場で働く人に（対して）は、
称賛の声が一気にわき立つものではない。
小さな流れのように、
賛辞が年月を重ねるうちに集まって、
大きくなるのである。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
6.
行動の中に、
信念と勇気と柔軟性を通し、
行動を貫徹させていく経営者の姿にこそ、
最も人間的な魅力がある。
社員は、この将のもとに
全身全霊を打ち込もうという意欲をもつ。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
7.
店長は第一に、
（商売に）熱心でなければならない。
つまり商売を好きにならないといけない。
もっとハッキリと言えば、
商売を愛さなければいけない。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
8.
秩序を破壊しなかったら、
世の中は前進しない。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
9.
わが社の歴史は、戦う歴史である。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
10.
説得、納得は、
（互いの）信念からくる。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
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