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☆ ９月１日 ☆
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1.
仕事の定義が、
もたらすべき成果を明らかにする。
しかし、何を成果とすべきかの答えは複数ありうる。
デパートの場合、
買い物一回当たりの売上も正しいし、
リピート率も正しい。
（ ピーター・ドラッカー ）
2.
（企業は）流通力をもつナレッジ・カンパニー（知識を基盤とする会社）にならなければならない。
製造の力では、製品を差別化しきれない。
（ ピーター・ドラッカー ）
3.
よく学ぶ者は、よく売る。
（ 商売の格言 ）
4.
最高のセールスとは、売った後も、その客が買い続けてくれることだ。
（ 本田健 ）
5.
（店員の）言葉や態度が店相をつくる。
あなたはお店の代表である。
（ 大高善雄 ）
6.
お客様は商品を買いに来るのです。
店員の礼儀礼節や説明を買いに来るのではありません。
接客態度が優れているのは好ましいことですが、それはあくまでもプラスアルファの部分だということを忘れてはいけない。
（ 似鳥昭雄 ）
7.
時代の先を行く者は
必ず石をぶつけられる。
イエス・キリストだってそうだ。
私は流通革命というはりつけにあって、
常に石をぶつけられてきた。
（ 中内功 ）
8.
スリムであるということ、
つまり無駄のないことというのは、
若いこと、美しいこと、
健康であること、新品であることとならんで、
自由で誇りある人間であるために必要なことではない。
それは売り買いされる商品の価値でしかない。
（ 鷲田清一 ）
9.
「売らなくては」という意識から
解放された温かい笑顔が、
お客様を引きつける。
（ 北山節子 ）
10.
株式投資には基本方式があります。
「安く買って高く売る」ではありません。
「高く買って、さらに高く売る」のです。
（ ロバート・G・アレン ）
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