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上の者に話を聞いてもらえるだけで、社員は満足するものだ。

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アニータ・ロディック
[アニタ・ロディック]
(イギリスの女性実業家、ザ・ボディショップ創業者、1942〜2007)

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〈全文〉
社員に胸襟を開かせるには、話を聞くのが一番だ。
どんな方法でもかまわないから、地位に関係なく誰でも経営陣に直接ものが言え、話を聞いてもらえ、何らかの形で返事がもらえるようなシステムを作ることが大切である。
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上の者に話を聞いてもらえるだけで、社員は満足するものだ。
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