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サービス産業とは、人を中心としたビジネスです。
そこで働く人々の心のありようや気持ちの持ち方次第ですべてが決まるのです。 力石寛夫［ちからいし・ひろお］
（ホスピタリティの専門家、講演家） 『ホスピタリティ』 〈全文〉
サービス産業とは、人を中心としたビジネスです。 そこで働く人々の心のありようや気持ちの持ち方次第ですべてが決まるのです。 ＿＿ Link ＿＿ しかも、心や気持ちを込めた仕事は機械やロボットには決してできない。 人間だけができることなのです。 ＿＿ Link ＿＿ 逆に言えば、心や気持ちを込めない仕事はサービスではなく、単なる作業にすぎないのです。 ＿＿ Link ＿＿
1.
（ ロバート・ニコル ）
2.
（ セオドア・ルーズベルト ）
3.
（ 片山右京 ）
4.
（ ヴィクトル・ユーゴー ）
5.
（ 瀬戸内寂聴 ）
6.
（ 俗言 ）
7.
（ ながれおとや ）
8.
（ ジョン・レノン ）
9.
（ ドラマ『バビロン５』 ）
10.
信頼できる友人とはしじゅうつるんでいなくていい。
会わない間に、お互いが孤独の中で切磋琢磨しておく。 そう決めると、心に張りができる。 自分にとって大切な誰かがいるのだから、精神的にはまったく孤独ではない。
（ 齋藤孝 ）
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