いい商品を出すと必ず買うのに、カスタマーに聞いても言わないことがある。
だからカスタマーにどうやって聞くかという技術も重要である。 大前研一[おおまえ・けんいち]
(経営コンサルタント・経済評論家、1943〜) 【 大前研一の名言 】
《 ビジネス・経営の名言 》
〈全文〉
いい商品を出すと必ず買うのに、カスタマーに聞いても言わないことがある。 だからカスタマーにどうやって聞くかという技術も重要である。 __ Link __ 「新製品のアイデアとしてあなたの要望になんでも応えますから、奥さん、ひとつアイデアを聞かせてください」という聞き方は稚拙である。 __ Link __
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