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お客様に「入りにくいなぁ」と感じさせてしまうのは、ブランドイメージや店構えが敷居を高くしているだけでなく、販売員の出で立ちや態度が、二の足を踏ませてしまっている。
北山節子［きたやま・せつこ］
（接客アドバイザー、1968〜） 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 【 北山節子の名言 】
1.
（ 高橋元吉 ）
2.
（ 飯田亮 ）
3.
（ ラ・ロシュフコー・ドゥードヴィル ）
4.
（ オウィディウス ）
5.
（ 堀江貴文 ）
6.
（ 大野元明 ）
7.
（ 松下幸之助 ）
8.
（ 作者不詳 ）
9.
（ 北山節子 ）
10.
（ セルジュ・ゲンスブール ）
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