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私は、面倒な謝罪の電話、トラブル処理の会議などは、さっさと片づけてしまうことにしています。
それらを未解決のままに先延ばしにしていると、イヤな思いをしている時間がそれだけ長くなって、そのせいで、楽しく生産的にやれるはずの仕事にも悪い影響がでてきますから。

[ 出典 ]
ジャッキー・ワード
(米国のソフト会社コンピューター・ジェネレーション社の女性社長)

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