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高付加価値事業においては、
（１）問題解決のナレッジ、 （２）顧客についてのナレッジ、 （３）これらを結びつけるブローカリーのナレッジ、 が重要である。 ロバート・ライシュ
［ロバート・B・ライシュ］ （米国の経済学者、クリントン政権下の労働長官、1946〜）
1.
（ 中村天風 ）
2.
（ 西洋の格言 ）
3.
（ ゲーテ ）
4.
（ 『碧巌録』 ）
5.
（ 高樹のぶ子 ）
6.
（ クリフトン・ファディマン ）
7.
（ 香山リカ ）
8.
（ キングスレイ・ウォード ）
9.
（ 広告コピー ）
10.
（ エリアス・カネッティ ）
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