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聴く必要性を知り、聴くためのスキル(技能、テクニック)を知っていたとしても、それだけでは不十分である。
聴きたいという気持ちがない限りは、真剣に聴く態度は習慣化されない。

[ 出典 ]
スティーブン・R・コヴィー
(米国の経営コンサルタント、1932〜2012)

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