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モノが売れないとかいっているけれど、それは本当の意味でお客様のことをみていないからではないでしょうか。
伊藤雅俊［いとう・まさとし］
（実業家、イトーヨーカ堂グループ創業者、1924〜2023） 【 伊藤雅俊の名言 】
〈全文〉
私は昔、お客様を一瞥しただけで、何を欲しがっているかがわかったんです。 締めているネクタイの柄で、どんなモノを買いそうか予想がついた。 モノが売れないとかいっているけれど、それは本当の意味でお客様のことをみていないからではないでしょうか。
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