「いらっしゃいませ」
「ごゆっくりごらんくださいませ」 「また、どうぞお越しくださいませ」。 (接客で)ふだん何気なく口にしているこれらの言葉に、遠くから訪ねてきた(自分の)家族への思いを込めてみましょう。 声のトーンが今までとは、まったく違ったものになるはずです。 北山節子[きたやま・せつこ]
(接客アドバイザー、1968〜) 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 【 北山節子の名言 】
1.
( ショーペンハウアー )
2.
( 正岡子規 )
3.
( サマセット・モーム )
4.
( 美輪明宏 )
5.
( ジョセフ・マーフィー )
6.
( 墨子 )
7.
( 上原昭二 )
8.
( 映画『靴をなくした天使』 )
9.
( ウォーレン・バフェット )
10.
( エマーソン )
11.
( 長谷川耕造 )
12.
( 「マーフィーの法則」 )
13.
( サン・テグジュペリ )
14.
( ムスタファ・ケマル・アタテュルク )
15.
( ノヴァーリス )
16.
( ピーター・ドラッカー )
17.
( エレノア・ルーズベルト )
18.
( 中村天風 )
19.
( 太宰治 )
20.
( 金庸 )
21.
( 宋文洲 )
22.
( ウィリアム・フォークナー )
23.
( クロード・ドビュッシー )
24.
( 西洋のことわざ )
25.
( ながれおとや )
26.
( アインシュタイン )
27.
( 中村俊郎 )
28.
( チャップリン )
29.
( デール・カーネギー )
30.
( ジョサイア・G・ホランド )
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