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今日の
お客に関する名言
☆ ６月３０日 ☆
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1.
最も難しく最も高くつくセールスは、こちらの商品を聞いたことも使ったこともない「コールド・カスタマー（新規顧客）」に対するものです。
（ ロバート・G・アレン ）
2.
マーケティングとは、顧客を理解し、製品とサービスを顧客に合わせ、おのずから売れるようにすること。
（ ピーター・ドラッカー ）
3.
１日練習しなければ自分に分かる。
２日練習しなければ批評家に分かる。
３日練習しなければ聴衆に分かる。
（ コルトー ）
4.
売り手良し、
買い手良し、
世間良し。
三方良し。
（ 近江商人の商売哲学 ）
5.
およそ事業をするには、まず人に与えることが必要である。
それは、必ず後に大きな利益をもたらすからである。
（ 岩崎弥太郎 ）
6.
クレームは財産である。
（ ビジネスの格言 ）
7.
気のいい人は、必ず買い物が下手なものだ。
（ 太宰治 ）
8.
お客様に求められたら、
決してノーと言ってはいけない。
（ セザール・リッツ ）
9.
何にもわからないようなお客が来てなきゃダメ。
そういうお客を、
こっちへ引っ張りこむようでなけりゃ、
プロの噺家(はなしか)じゃない、
芸人じゃないと思うんです。
（ 桂歌丸 ）
10.
BUSINESS（ビジネス）という単語をみると、Ｉ（アイ）よりＵ（ユウ）が先にある。
Ｉは自分、店であり、Ｕは、あなた、顧客、すなわち〈自分よりまず相手の立場で考える〉のが、ビジネスである。
（ 吉田貞雄 ）
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